真人龙虎斗秘籍|金麒麟真人龙虎斗

客戶服務

服務流程

一、產品質保期
        設備安裝調試驗收后運行12個月,終身維護。


二、售前服務:
        1、提供行業最新發展動態;
        2、與客戶共同研討技術方案,提供過程設計圖紙,以幫助用戶完善工程的整體設計,提高產品效率;
        3、向客戶提供完善的產品技術交底,在尊重客戶要求的前提下,提出技術性的改進建議。
 

三、現場安裝調試技術服務:
         提供現場技術服務,使所供設備安全、正常投運,派出合格的現場服務人員,不稱職無條件更換。
 

四、提供技術培訓:
        為使合同設備能正常安裝和運行,我方提供相應的技術培訓。我方將分別在工地現場和工廠對客戶方技術人員就合同設備的裝備、運行和維護等進行技術培訓。
        (1)設備運抵現場,我方技術人員同時到達,并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢。
        (2)設備進行安裝調試階段,我方技術人員到現場協助安裝調試。
        (3)設備安裝完畢后協助進行通電試驗,模擬聯動和帶負荷試運行。
        (4)安排工程師在現場進行設備拆裝的培訓操作,并帶領有關人員一起檢查設備。
        (5)現場講解一般故障現象及排除方式,并對具體操作設備人員進行實際操作培訓。
 

五、售后維護
        1、參加現場開箱驗收,若發現問題及時解決;
        2、負責對設備的落位、并列、安裝等;
        3、對斷路器等主要元件進行抽檢;
        4、對二次線、二次儀表、二次保護、二次電纜進行檢查、調試、安裝;
        5、配合送電
        6、技術培訓
        7、設備的售后維修和維護。
 

六、服務承諾
    我公司鄭重承諾,在我方接到客戶售后服務要求后, 24小時內趕到現場并處理好問題。

        
    一、 積極配合用戶和設計方做好設備選型工作,并無償提供我公司的技術資料和技術咨詢。
    二、 免費保修貳年,保修期內免收一切費用,貳年后只收取元器件成本費,終身維護。
    三、 積極配合安裝單位現場安裝調試,免收一切費用,直到正常送電。
    四、 我公司將根據用戶要求免費為用戶培訓有關操作技術人員,并提供相關圖紙和資料。
    五、 我公司為用戶建立永久性設備檔案,確保用戶隨時查詢。
    六、 我公司在本地區設有售后服務處,并配有售后專車,對所提供的設備明確維護保養責任人,每季度定期保養維護。設備運行后采取巡回服務,保證接到用戶通知后,售后服務人員24小時內即到現場并處理好問題。
 
        24小時售后服務熱線:0570-8270278

 

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